三月的江西市場雖然陰雨綿綿,疫情反復,但山東臨工始終牢記以客戶為中心的服務宗旨。‘
近日,在臨工各部門的齊心協作下,一臺E6500FPLUS巖石臂大挖準時到達江西某路橋公司工地,為13臺中大挖設備批量交付劃上了圓滿的句號。
3月17日,臨工經銷商在得到該大客戶批量采購中大挖設備的信息后,第一時間趕到客戶項目部所在地,洽談合作事宜。在詳細介紹了臨工中大挖優勢并分析了客戶工況需求符合性后,客戶選擇購買8臺中挖、5臺大挖。
客戶訂購設備后,前期12臺設備緊鑼密鼓地交付客戶。受疫情等因素影響,最后一臺巖石臂挖掘機零部件采購和生產調試周期較長,協商后原計劃于清明節后交付。
因甲方對工程進度要求提前,了解到這一變化后,臨工急客戶之所急,從巖石臂采購、生產裝配到承運商發運,全程跟蹤協調,全力加快進度,最終在各部門的共同努力下,僅用了一周時間,便將設備交付到客戶手中。
13臺中大挖設備成功交付客戶,是山東臨工全程全心服務客戶的真實寫照,也讓客戶深切感受到了以客戶為中心的擔當和承諾,更加堅定了客戶與臨工深化合作、共創未來的信心。
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